Szállítási feltételek

Minden amit a házhoz szállításról tudni kell.

Házhoz szállítás futárszolgálattal

Nincs ideje személyesen elmenni rendeléséért? Gyorsan szeretne csomagjához jutni?

Ezesetben a Sprinter megbízható logisztikai szolgáltatóként házhoz szállítja csomagját,
barátságos futárai segítségével!

Mikor érdemes a házhoz szállítást választania?

Ha azonnal szüksége van a megrendelt termékre és idő szűkében van a rendelt csomagot át tudja venni a szállítási címen vagy akár munkahelyén.
Rugalmas az időbeosztása, otthon tud tartózkodni a szállítási napon megbízható csomaglogisztikai partnerünk a Sprinter Futárszolgálat. Partnerünk futárai az ország bármely területén házhoz szállítják a csomagokat.

Segítőkész ügyfélszolgálat és futárok

Legfontosabb számunkra hogy vásárlók elégedettek legyenek, a csomag időben és
biztonságban megérkezzen. A házhoz szállítás során kiváló kapcsolatra törekszünk a
vásárlókkal, melynek alapja a segítőkész ügyfélszolgálat és barátságos Sprinter futárok.

Kövesse a csomagja útját

Tervezethető csomagszállítás a mindennapokban.
Amennyiben a webáruház elkészítette a megrendelt csomagot és átadásra került a Sprinte futárszolgálat részére, úgy a vásárlót email-ben értesítjük a csomag érkezéséről, a fuvarlevélszám/csomagszám megadásával.
E-mail értesítés a csomag érkezésérő a  Sprinter Futárszolgálat egy aznapi (kézbesítés napja) e-mail értesítés küldd a csomag érkezéséről.

Az e-mail az alábbi információkat tartalmazza:

Online nyomon követés a Vásárlónak
Ha online szeretné követni a csomag útját, akkor kattintson a sprinter.hu weboldalon található Csomagkereső gombra és adja meg a csomag fuvarlevélszámát/csomagszámát.

Csomagkereső

Mikor érkezik a csomagom?

A belföldi csomagokat a Sprinter Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 9 és 18 óra
között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítja ki.
Javasoljuk, hogy akkor rendeljen házhoz szállítást, ha a megjelölt időszakban Ön vagy megbízottja a megjelölt szállítási címen tartózkodik és át tudja venni a csomagot és ki tudja fizetni az esetleges utánvét összegét.

Nem találta otthon a futár? Ingyenesen újra kiszállítjuk!

Amennyiben a kézbesítő futár a csomag átadását nem tudja teljesíteni a megadott címen, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt
telefonszámon lehet érdeklődni.
Sikertelen kézbesítés esetén a Sprinter Futárszolgálat az új egyeztetett időpontban díjmentesen megkísérli a második kiszállítást.

Mi a teendő reklamáció esetén?

Sok vásárló nem tudja, hogy a hatályos Uniós jogszabályok szerint minden internetes vásárlás után 14 naptári napon belül, indoklás nélkül visszaküldhető a vásárolt termék. tehát akkor sem kell megrémülni, ha a rendelés átvétele után úgy érzi, nem azt kapta, amire számított. Ez esetben jelezze visszaszállítási igényét a webshop felé.

Máshol szeretné átvenni a csomagot? (átirányítás)

Amennyiben úgy dönt, hogy más címen veszi át csomagját, úgy ezt jelezze a Sprinter ügyfélszolgálata felé e-mailben vagy telefonon. A szállítási napot a Sprinter ügyfélszolgálata átütemezi, majd következő nap vagy az egyeztetett időpontban újból kiszállításra kerül a csomag az új címre.

Hol és mikor érdeklődhet a csomagról?

A Sprinter Futárszolgálatot ügyfélszolgálata, hétköznapokon érhető el a megjelölt telefonszámon. A beérkező hívásokat a telefonközpont automatikusan szétosztja az ügyfélszolgálati munkatársak között.

Telefonos elérhetőség: 06 1 881 2615
E-mail: info@sprinter.hu
Weboldal: www.sprinter.hu
Kérdését, észrevételét, kérjük, az info@sprinter.hu címen, vagy a 06 1 881 2615
telefonszámon juttassa el hozzánk!

Pick Pack Pont

Fedezze fel a Pick Pack Pont világát és értékeit!
Tudta Ön, hogy a Pick Pack Pont szolgáltatás használatával nem csak idıt és pénzt takarít meg, de a környezetet is óvja?

Válassza a Pick Pack Pontot és élvezze a szolgáltatás előnyeit online vásárlásai során!

Válassza ki a legközelebbi Pontot és vegye át Pick Pack a csomagját!

A Pick Pack Pont kényelmes, kedvezı árú, megbízható személyes csomagátvételt biztosít. A minőségi, hosszan nyitva
tartó átvevőpontokon Ön napi teendőihez igazodva, akár 5+5 naptári napig átveheti az online megvásárolt termékeket hálózatunk üzleteiben.

Szabadság a mindennapokban

Pick Pack Pont-oknak köszönhetıen már nem kell várnia otthon, munkahelyén a csomagra, mivel most Ön dönti el hol és mikor veszi át interneten rendelt csomagját:

• Tömegközlekedéssel utazik? – vegye át csomagját út közben egy Ponton
• Akár éjjel-nappal és hétvégén is rendelkezésre állunk a töltıállomásokon
• Ön dönti el a fizetési módot: bankkártya vagy készpénz
• Az időnk van a legkevesebb – így nincs várakozás és sorban állás
• Nem csak kényelmes, hanem biztonságos is a csomagátvétel
• A csomag akár 5 naptári napig vár Önre az átvételi ponton – akkor, ott és úgy veheti át rendelését, ahogyan Önnek a legkényelmesebb!

Mikor válassza a Pick Pack Pont -ot?

• Nem tud a megadott napon a szállítási címen tartózkodni és a futárra várni
• Nem rendelheti munkahelyére a csomagot
• A futárral történı kézbesítés túl költséges
• Szeretne a szabadidejével saját maga gazdálkodni

Országos Pick Pack Pont-hálózat

Keresse meg az Önnek legkényelmesebb Pick Pack Pontot itt: http://www.pickpackpont.hu/atveteli-pont

Kényelmes csomagátvétel

o Rendelje meg online a terméket és válassza ki az Önnek leginkább megfelelıt
o A webáruház üzenetet küld Önnek, amikor átadja a csomagot a Pick Pack Pont logisztika részére
o A csomag útja nyomon követhetı a webáruháztól kapott üzenetben található azonosító kód megadásával a www.pickpackpont.hu oldalon (csomagkereső)

o Ha a csomagja megérkezett az Ön által kiválasztott Pick Pack Pont -ra:
o E-mail és akár sms üzenetet küldünk a pontra érkezésről
o A csomag az értesítést követı 5+5 (Vásárló külön kérésére) napig vehetı át a Ponton
o Akár éjjel-nappal átvehetı a csomag és a legtöbb helyen bankkártyát is elfogadunk

Amennyiben bármilyen problémája adódna az átvett csomaggal kapcsolatosan, az árushely dolgozói és telefonos ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll.

Ügyfélszolgálat elérhetősége: 06 1 881 2615
E-mail: pickpackpont@sprinter.hu

A személyes átvétel minél gyorsabb lebonyolítása érdekében kérjük, hogy lehetőség szerint nyomtassák ki az automatikus visszaigazoló e-mail értesítést, vagy jegyezzék fel a rendelés azonosító számát.

A munkanapon 17 -ig megrendelt termékeket Budapesten 1-3 munkanapon belül, míg nem budapesti szállítás esetén 2-4 munkanapon belül veheti át az Ön által kiválasztott Pick Pack Pont -on.

Amit mindenképpen tudnia kell a csomag átvételéhez!

Az átvételkor – az Ön biztonsága érdekében – szükséges hogy igazolja személyazonosságát.
A csomagod átvétele előtt be kell mutatni a személyazonosságot igazoló hatósági igazolványt (személyi igazolvány,
jogosítvány, útlevél). Ha nem a csomagon szereplő személy veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazás is szükséges a csomag átvételéhez.

A személyazonosságát igazoló hatósági igazolvány elnevezését, betűjelét és a számát, valamint ha a csomagot a címzett veszi át a „Címzett” megjelölést, ha a csomagot nem a címzett veszi át, akkor az átvétel jogcímeként a „Helyettes átvevő „ megnevezést kizárólag az átadónál maradó példányra kell feljegyezni. Az átadási bizonylat tárolása, valamint a meghatalmazás őrzése a vonatkozó szabályoknak megfelelıen történik meg. A meghatalmazást az átadási bizonylattal együtt átadó megőrizni köteles.